¿Cuál es el horario de atención?
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 10 a 19 y sabados de 10 a 16. Domingos y feriados cerrados.
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío se calcula según el total de la compra y tu ubicación.
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Podés verlo directamente al finalizar tu compra si elegís entre los montos predefinidos.
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Si no aparece esa opción, podés contactarnos para cotizarlo.
¿Cómo se realizan los envíos?
Despachos
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Todos los envíos, ya sea por moto-mensajería o correo, se despachan dentro de los 1 a 5 días hábiles después de recibido el pago.
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Una vez despachado, los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado.
Moto – Mensajería
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Entregas disponibles de lunes a viernes de 10 a 18 hs.
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Los sábados se coordinan previamente.
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No realizamos envíos los domingos ni feriados.
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Los envíos pueden suspenderse en caso de lluvia.
Envíos por Correo
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Una vez despachado, el tiempo de entrega depende exclusivamente de la empresa de correo seleccionada por el comprador.
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Proporcionamos un número de seguimiento para que el cliente pueda ver el recorrido de su paquete en todo momento, sin necesidad de depender de nosotros.
Embalaje y responsabilidad
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Todos los productos son enviados en un embalaje seguro y adecuado para evitar daños.
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Una vez entregado el paquete al correo o mensajería seleccionada, Solentia no se hace responsable por daños ocasionados durante el transporte.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país o utilizar los pickUp habilitados
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 1 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago aunque pueden haber variaciones dependiendo de la circunstancia.
¿Como puedo cambiar o devolver mi producto?
Te recomiendo que veas nuestras politicas de cambios y devoluciones para más información
https://www.solentiahome.com/politica-de-cambios-y-devoluciones/